Uw klantendossiers weten welk document nog ontbreekt.
Tallia leest de documenten die per mail binnenkomen en bereidt het antwoord voor in Outlook. U leest het na, u verstuurt het.
of bel +32 493 19 01 77
- Fiches 281.10ontvangen Haar mail van 8 september
- Attest hypothecaire leningontbreekt Niet gevonden in uw uitwisselingen
- Attest pensioensparenontbreekt Verwacht op basis van één enkel afgesloten dossier, te bevestigen.
Zo verloopt een aangifte met Tallia.
-
De mail komt binnen, Tallia leest de documenten.
Ze herkent de klant en zijn vraag, opent de bijlagen, leest er de aard, de referenties en de datums uit, en klasseert elk document op de juiste plaats: bij de persoon, bij zijn vennootschap of in het dossier. Een leverancier, een partner of een automatische melding opent geen klantenfiche: Tallia beoordeelt wie schrijft door de mail te lezen, niet door het adres te raden.
Mail van Sophie Lambert8 september
- scan_0412.pdf
- IMG_2291.jpg
Fiche van Sophie Lambert
- Fiches 281.10in het dossier Aangifte personenbelasting
- Identiteitskaartbij haar documenten, geldig tot 14/05/2031
-
Elk dossier zegt hoe ver het staat.
De lijst van wat een aangifte vraagt, verbetert u zelf, en uw verbetering blijft staan.
Open dossiersvan oud naar recent
- Delvaux bv12 dagenjaarrekeningWacht op de klant
- Sophie Lambert3 dagenaangifte personenbelastingAan u2 ontbreken
- Marc Duboisvandaagaanvraag van een attestAan u
Mockup -
U opent de mail, het antwoord staat klaar.
Naast het bericht opent een paneel: wat al in het dossier zit, wat ontbreekt, en elk document verwijst naar de mail die het bracht. Tallia heeft in uw Outlook-venster het antwoord voorbereid dat precies vraagt wat ontbreekt, in de toon van uw laatste uitwisselingen met deze klant als er een is van minder dan twee jaar oud.
Réponse préparée par Tallia
Bonjour Madame Lambert,
Merci pour votre envoi. Vos fiches 281.10 sont bien au dossier.
Pour compléter votre déclaration, il me faudrait encore l'attestation fiscale de votre prêt hypothécaire et l'attestation d'épargne-pension de votre banque.
Bien à vous,
Verzenden
Mockup. Tallia antwoordt in de taal van de klant, hier een Franstalige klant.
En in het dagelijkse werk.
- Een document terugvinden
- Via een referentie, de naam van de klant of enkele woorden van wat erin staat, ook als het vorig jaar werd verstuurd.
- De klantenfiche
- Zijn dossiers en documenten, geklasseerd bij de persoon of bij zijn vennootschap, met hun geldigheidsdatum en de mail waaruit ze komen.
- Een te oud document
- Een uittreksel dat minder dan drie maanden oud moet zijn: u legt die maximale ouderdom vast in het referentiekader, en een ouder document telt niet meer als ontvangen.
- Het juiste document bijvoegen
- Vraag het in gewone woorden in het paneel: Tallia zoekt het tussen de documenten van deze klant, kiest het recentste met een echt gelezen datum, en voegt het bij het antwoord.
- Gevoelige draden
- Een overlijden, een geschil, een opzegging: Tallia schrijft niets op die mail, en bij het vervolg van dezelfde uitwisseling vraagt ze u na te lezen voor u het antwoord opent.
- Dossiers die blijven liggen
- Opgespoord en gesignaleerd wanneer een klant niet meer antwoordt, na een termijn die Tallia afleidt uit het ritme van uw eigen herinneringen, en die u verbetert.
uittreksel Delvaux
- RekeninguittrekselDelvaux bv, mail van 3 maart 2026
- RekeninguittrekselDelvaux bv, mail van 14 november 2025
Wat ze niet doet.
Beter vóór de demo geweten.
- Ze kent de fiscale kalender niet. Er wordt geen indieningsdatum en geen wettelijke termijn berekend: u weet wanneer een aangifte moet vertrekken. Voor Tallia is een vervaldatum een geldigheidsdatum die op een document gelezen werd.
- Ze houdt de boekhouding niet bij. Ze leest een document om te weten wat het is en tot wanneer het geldt. Ze boekt niets in en raakt uw boekhoudsoftware niet aan: ze kan er niets beschadigen.
- Ze verstuurt niets. Geen antwoord, geen herinnering: ze spoort de dossiers op die blijven liggen, u schrijft.
- Ze ziet alleen de mailbox. Een document op een platform, persoonlijk afgegeven of via WhatsApp verstuurd, ontgaat haar.
- Ze kent uw klanten niet op voorhand. Een klant die u nooit gemaild heeft, bestaat voor haar niet. En zolang geen enkel dossier van een type is afgerond, zegt ze dat ze nog niet weet wat het vraagt.
- Op de telefoon bekijkt u het dossier in de webapplicatie, u bereidt er geen antwoord voor: het paneel in Outlook is een hulpmiddel voor op de computer.
Bekijk Tallia aan het werk.
- 20 minuten, via video of bij u op kantoor
- Op een fictief kantoor
- Geen enkel gegeven van uw klanten aangeraakt
of bel +32 493 19 01 77
Tallia, voor elk kantoor dat de vragen van zijn klanten per mail opvolgt