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Vos dossiers clients savent quelle pièce manque encore.

Tallia lit les pièces reçues par mail et prépare la réponse dans Outlook. Vous relisez, vous envoyez.

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Déclaration IPP Sophie Lambert, à vous depuis 3 jours 2 pièces
  • Fiches 281.10reçues Son mail du 8 septembre
  • Attestation de prêt hypothécairemanque Introuvable dans vos échanges
  • Attestation d'épargne-pensionmanque Attendue d'après un seul dossier déjà conclu, à confirmer.
La réponse qui les réclame est prête.

Une déclaration avec Tallia.

  1. Le mail arrive, Tallia lit les pièces.

    Elle reconnaît le client et sa demande, ouvre les pièces jointes, en lit la nature, les références et les dates, et range chaque pièce au bon endroit : chez la personne, chez sa société, ou au dossier. Un fournisseur, un partenaire ou une notification automatique n'ouvre pas de fiche client : Tallia juge qui écrit en lisant le mail, pas en devinant à l'adresse.

    Mail de Sophie Lambert8 septembre

    • scan_0412.pdf
    • IMG_2291.jpg

    Fiche de Sophie Lambert

    • Fiches 281.10au dossier Déclaration IPP
    • Carte d'identitédans ses papiers, valable jusqu'au 14/05/2031

  2. Chaque dossier dit où il en est.

    La liste de ce qu'une déclaration réclame, vous la corrigez vous-même, et votre correction tient.

    Dossiers ouvertsdu plus ancien au plus récent

    • SRL Delvaux12 jourscomptes annuelsAttend le client
    • Sophie Lambert3 joursdéclaration IPPÀ vous2 manquent
    • Marc Duboisaujourd'huidemande d'attestationÀ vous
    Maquette

  3. Vous ouvrez le mail, la réponse est prête.

    Un panneau s'ouvre à côté du message : ce qui est déjà au dossier, ce qui manque, et chaque pièce renvoie au mail qui l'a apportée. Tallia a préparé, dans votre fenêtre Outlook, la réponse qui réclame exactement ce qui manque, dans le ton de vos derniers échanges avec ce client quand il y en a un de moins de deux ans.

    Réponse préparée par Tallia

    Bonjour Madame Lambert,

    Merci pour votre envoi. Vos fiches 281.10 sont bien au dossier.

    Pour compléter votre déclaration, il me faudrait encore l'attestation fiscale de votre prêt hypothécaire et l'attestation d'épargne-pension de votre banque.

    Bien à vous,

    Envoyer

    Maquette

Et au quotidien.

Retrouver une pièce
Par une référence, le nom du client ou quelques mots de ce qu'elle contient, même envoyée l'an dernier.
La fiche client
Ses dossiers et ses pièces, rangées chez la personne ou chez sa société, avec leur date de validité et le mail d'où elles viennent.
Une pièce trop ancienne
Un extrait qui doit dater de moins de trois mois : vous fixez cet âge maximum dans le référentiel, et une pièce plus ancienne ne compte plus comme reçue.
Joindre la bonne pièce
Demandez-la en toutes lettres dans le panneau : Tallia la retrouve parmi les pièces de ce client, choisit la plus récente vraiment datée, et la joint à la réponse.
Les fils délicats
Un décès, un litige, une résiliation : Tallia ne rédige rien sur ce mail, et sur la suite du même échange, elle vous demande de relire avant d'ouvrir la réponse.
Les dossiers qui traînent
Repérés et signalés quand un client ne répond plus, après un délai que Tallia déduit du rythme de vos propres relances, et que vous corrigez.

extrait Delvaux

  • Extrait de compteSRL Delvaux, mail du 3 mars 2026
  • Extrait de compteSRL Delvaux, mail du 14 novembre 2025
Maquette

Ce qu'elle ne fait pas.

Autant le savoir avant la démo.

  • Elle ne connaît pas le calendrier fiscal. Aucune date de dépôt ni aucun délai légal n'est calculé : c'est vous qui savez quand une déclaration doit partir. Pour Tallia, une échéance est une date de validité lue sur une pièce.
  • Elle ne tient pas la comptabilité. Elle lit une pièce pour savoir ce que c'est et jusqu'à quand elle vaut. Elle n'encode rien et ne touche pas à votre logiciel comptable : elle ne peut rien y abîmer.
  • Elle n'envoie rien. Ni la réponse, ni une relance : elle repère les dossiers qui traînent, c'est vous qui écrivez. Le trajet d'un mail Le mail est reçu, Tallia le lit et propose un brouillon, vous le relisez, puis vous l'envoyez depuis Outlook. Le chemin par lequel Tallia enverrait elle-même est fermé par un cadenas : Microsoft le bloque. Mail reçu Lu par Tallia Brouillon proposé Tallia envoie bloqué par Microsoft Relu par vous Envoyé par vous depuis Outlook
  • Elle ne voit que la boîte mail. Une pièce déposée sur une plateforme, remise en main propre ou envoyée par WhatsApp lui échappe.
  • Elle ne connaît pas vos clients d'avance. Un client qui ne vous a jamais écrit n'existe pas pour elle. Et tant qu'aucun dossier d'un type n'est conclu, elle dit qu'elle ne sait pas encore ce qu'il réclame.
  • Sur téléphone, on consulte le dossier dans l'application web, on ne prépare pas la réponse : le panneau Outlook est un outil de poste de travail.

Voyez Tallia à l'œuvre.

  • 20 minutes, en visio ou chez vous
  • Sur un bureau fictif
  • Aucune donnée de vos clients touchée
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